Política de cambios y devoluciones

Nuestra política de cambios tiene una duración de hasta 15 días hábiles desde la recepción de su compra. Si han pasado más de 15 días, no podremos ofrecerle un cambio.

Nuestra política de cambio y devolución, es la siguiente: 

El proceso de cambio debe iniciarse en los 7 días laborables posteriores a la recepción del pedido y el plazo para cualquier devolución estará dentro de los 15 días laborables desde la recepción de su notificación de devolución.

Si han pasado 15 días desde su compra, no podemos ofrecerle un cambio.

Para ser elegible para un cambio y devolución, debe cumplir con los siguientes requisitos:

• El artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. Es decir, mantener las etiquetas originales y embalaje original.
• Si usted recibió un artículo diferente al que ordenó.
• El artículo tiene un defecto de fabricación.

Para llevar a cabo una devolución deberá primeramente notificarlo poniéndose en contacto con nosotros a [email protected] 

• Para completar su devolución y cambio, requerimos un recibo o comprobante de compra. 
• Se le enviará una notificación de devolución. 
• Luego, devuelva su compra a MIRAhLittleOne! 
• Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. 
• También le notificaremos la aprobación o rechazo de su devolución. 

Si se aprueba, se procederá al cambio y se presentarán opciones según los productos disponibles al momento de proceder, el cliente seleccionara según el monto valorado del artículo adquirido y se procederá con la devolución dentro de los próximos 5 a 7 días laborables luego de la selección.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. 

Los gastos de envío no son reembolsables. Solo será reembolsable en caso el artículo tenga un defecto de fabricación

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar.

Artículos en oferta:

Los artículos de venta final, no se les permiten devolución ni cambio. 

Cambios:

Los cambios podrán realizarse de color y/o talla sobre la misma referencia o en sustitución de otro artículo del mismo valor o de otro pagando la diferencia. Reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados de fábrica. 

Reembolsos

No realizamos reembolsos de dinero por compras. Recomendamos antes de realizar una compra verificar la tabla de medidas, si tiene alguna duda con la talla puede contactarnos por whatsapp y la ayudaremos a elegir el tamaño adecuado de la prenda.

¿Necesita ayuda?

• Puede escribirnos a : [email protected]
• Puede contactarnos a +51 949296132